Questions et réponses
Sur les leçons, les parents, les données, les formules et les écoles.
Leçons
À qui s’adresse Helio ?
De la maternelle à la terminale, les étudiants et les adultes.
Quelles matières Helio enseigne-t-il ?
Maths, sciences, lecture et écriture, histoire et informatique. Les maths vont le plus loin, et chaque étape y est vérifiée.
Helio donne-t-il simplement la réponse ?
Non. Helio enseigne les étapes, puis passe le stylo à votre enfant.
Helio a-t-il toujours raison ?
Pas toujours. En dehors des maths, il peut se tromper : demandez pourquoi.
Mon enfant peut-il taper au lieu de parler ?
Oui. Il peut taper, ou écrire ses réponses au tableau.
Helio peut-il aider aux devoirs ?
Oui. Prenez jusqu’à dix pages en photo, et faites les exercices ensemble.
De quoi mon enfant a-t-il besoin ?
Une tablette ou un ordinateur avec micro, et un endroit calme.
Combien de temps dure une séance ?
La plupart des leçons durent de 15 à 20 minutes.
Dans quelle langue sont les leçons ?
En anglais, pour l’instant.
Parents et vie privée
Que puis-je voir en tant que parent ?
Ce que votre enfant sait, en mots simples, et chaque leçon à revoir.
Comment mon enfant se connecte-t-il ?
Avec un code et des mots secrets. Les enfants n’ont pas besoin d’e-mail.
La voix de mon enfant est-elle enregistrée ?
Non. La parole devient du texte, et le son n’est pas conservé.
Formules et minutes
Qu’est-ce qui compte comme une minute ?
Le temps d’une leçon en cours. Une leçon en pause n’en consomme aucune.
Que se passe-t-il quand le temps est épuisé ?
Les nouvelles leçons attendent le mois suivant ou une formule plus grande.
Les minutes non utilisées sont-elles reportées ?
Non. Chaque mois repart de zéro.
Puis-je changer ou résilier ?
Oui, à tout moment, depuis Formule et facturation. Une formule résiliée court jusqu’à la fin de la période payée.
Comment payer ?
Par carte, via Stripe. Helio ne voit jamais votre numéro de carte.
Écoles
Une classe entière peut-elle utiliser Helio ?
Oui. Les élèves rejoignent une classe avec un code, et l’enseignant voit qui bloque.
Helio fonctionne-t-il avec Clever ou ClassLink ?
Pas encore. Un code de classe fonctionne partout, et les élèves n’ont pas besoin d’e-mail.